Politique de retour

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Si des articles que vous avez achetés ne répondent pas à vos attentes, y compris des articles défectueux, endommagés ou non conformes à la description, vous pouvez les retourner pour un remboursement. Veuillez joindre les photos de l'article que vous avez reçu à l'e-mail que vous contactez avec notre équipe de service afin d'effectuer un retour. De cette manière, nous pouvons améliorer la qualité de notre service et répondre à votre demande de retour dans les plus brefs délais.
Pour être éligible aux retours, veuillez confirmer que:
-Les articles à retourner restent inutilisés, non endommagés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette d'origine
-Vous paierez les frais de retour. Les articles ne répondant pas aux critères ci-dessus seront considérés comme non éligibles pour un retour.
Les clients ont 14 jours à compter de la date de réception pour changer d'avis et retourner les articles sans en expliquer la raison et ofitright / ofitright.com doit émettre un remboursement. Vous pouvez demander un retour en nous contactant à service@ofitright.com. Après avoir reçu l'article de retour, ofitright / ofitright.com doit émettre un remboursement sur le compte du client.

(b) Produits endommagés
Tous les articles endommagés à l'arrivée peuvent être retournés à ofitright / ofitright.com pour un remboursement complet. Veuillez noter que si les dommages se limitent uniquement à l'emballage extérieur et que le contenu reste intact, les produits ne seront pas considérés comme endommagés.
Pour plus d'informations sur l'autorisation de retour, veuillez nous contacter à service@ofitright.com.

(c) Adresse de retour
Si vous souhaitez retourner vos produits, veuillez nous contacter à service@ofitright.com pour obtenir l'adresse de retour.

(d) Remboursement
Nous vous rembourserons une fois que nous aurons reçu l'article que vous avez retourné.
Le remboursement sera retourné dans les 7 jours ouvrables après réception de vos retours et après vérification, veuillez vérifier votre compte.
Il peut y avoir un peu de retard pour votre demande de retour de fonds car nous la traitons généralement deux fois par semaine. Pour toute question, veuillez nous contacter à service@ofitright.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

(e) Annulation
Vous pouvez annuler votre commande avant que votre article ne soit expédié:
(1) Votre commande peut être intégralement remboursée dans les 24 heures suivant l'achat si elle n'a pas été expédiée.
(2) Votre commande ne pourra être remboursée que partiellement plus de 24 heures après l'achat.
Veuillez nous contacter à service@ofitright.com lorsque vous souhaitez annuler votre commande.